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FAQ
常见问题
夏言全线产品均通过敏感肌人体斑贴测试与眼周刺激测试，并承诺 7 大无添加。 但每个人的敏感源不同，建议首次使用前先在耳后或手臂内侧小面积试用， 观察 24 小时无不适后再用于面部。孕期用户可在医生指导下使用。
每瓶产品外盒均印有唯一溯源码，扫码即可查验真伪，并查看原料产地、 生产批次、检测报告等全链路信息。请务必通过品牌官网、天猫/京东官方旗舰店 或线下体验店购买，其他渠道购买的商品无法提供售后保障。
所有产品均已通过国家药监局化妆品备案，可登录国家药品监督管理局官网 或「化妆品监管」App，输入产品名称或备案编号查询备案凭证。 每个产品页面也提供了备案编号入口。
可以。我们开放线下门店加盟、渠道经销与企业礼赠定制业务， 可提供专属包装、礼盒设计与定制配方咨询。请通过「合作流程」提交意向， 或直接邮件联系 partner@xiayan.cn。
官方渠道订单付款后 48 小时内发货（预售商品除外），默认使用顺丰或中通， 全国大部分地区 2-4 天送达。护肤品属特殊商品，未拆封支持 7 天无理由退换， 拆封后如有质量问题可联系客服处理。